IC
Iza Cathy
L'art de recevoir
Son expérience en réception hôtelière et en management d'équipe donne le ton de notre accueil : chaleureux, attentif et professionnel. Elle veille à ce que chaque voyageur se sente attendu et bien accompagné.
Conciergerie familiale · Illkirch-Graffenstaden & Strasbourg
Votre logement à Strasbourg, suivi avec soin.
Ambassadeur & Co accompagne les propriétaires dans la gestion de leur location courte durée : annonces et voyageurs, coordination du ménage et du linge, suivi qualité. Vous gardez votre bien et vos revenus, nous nous occupons du quotidien.
Strasbourg, Eurométropole et nord du Bas-RhinLocation courte et moyenne duréeRéponse à l'audit sous 48 h
Strasbourg · notre ville
Exemple de compte rendu · données fictives
Votre logement · mois de mars
Nuits réservées24 / 31
Note voyageurs4,9 / 5
Ménages contrôlés9 / 9
Intervention1 ampoule changée
Vérification avant prise en chargeChaque logement est examiné : enregistrement, autorisations, copropriété.
Un interlocuteur identifiéUne équipe familiale locale, joignable, qui connaît votre bien.
Compte rendu mensuelRéservations, revenus, interventions : tout est écrit.
Sans engagement longContrat résiliable avec 2 mois de préavis.
Le mot des fondateurs
Bienvenue chez Ambassadeur & Co
Nous sommes une famille d'Illkirch-Graffenstaden. Nous avons créé Ambassadeur & Co avec une idée simple : prendre soin de votre logement comme s'il était le nôtre, et accueillir vos voyageurs comme nous aimons être reçus.
Derrière chaque message, chaque ménage et chaque compte rendu, il y a l'un de nous trois. Vous savez toujours qui vous répond.
Iza Cathy, Skyne et Serge AmbassaFondateurs d'Ambassadeur & Co
Notre histoire
Une histoire de famille, au service de vos séjours
Tout a commencé autour d'une table familiale, à Illkirch-Graffenstaden, à quelques minutes de Strasbourg.
De cette envie commune est née Ambassadeur & Co : une entreprise familiale où un papa et ses deux filles réunissent leurs expériences et leurs talents pour accompagner les propriétaires et accueillir les voyageurs avec attention.
SA
Skyne
L'organisation des séjours
Annonces, réservations, calendriers, échanges avec les voyageurs : elle prend soin de chaque détail. Son expérience dans le commerce lui a donné un vrai sens de la relation client, de la communication et de l'organisation, qu'elle met aujourd'hui au service de la satisfaction des voyageurs.
SA
Serge
Le suivi et la qualité
Fort de son expérience dans la direction d'entreprises de services, il coordonne les prestataires et veille au bon déroulement des interventions. Son objectif : offrir aux propriétaires un accompagnement sérieux et une qualité constante à chaque prestation.
Une même attention, à chaque étape
Ensemble, nous faisons vivre une conciergerie familiale, proche de ses clients et attentive aux détails. Parce qu'un séjour réussi commence par une organisation soignée et un accueil sincère.
Plus qu'une conciergerie, un partenaire de confiance.
Notre terrain
Strasbourg et l'Eurométropole, que nous connaissons rue par rue
Ce que nous prenons en charge
Le quotidien de votre location, du premier message au dernier ménage
Annonces et calendrier
Photos, rédaction, diffusion sur les plateformes, synchronisation des calendriers et prix ajustés selon la saison.
Relation voyageurs
Réponses rapides, accueil ou arrivée autonome, livret d'accueil, assistance pendant le séjour.
Ménage et linge
Coordination de prestataires, linge hôtelier, check-list et contrôle photo après chaque départ.
Maintenance
Petites réparations, artisans de confiance, intervention rapide en cas d'imprévu.
Conformité
Vérification des formalités avant toute mise en ligne. Nous expliquons ce qui manque, sans promettre ce qui ne dépend pas de nous.
Suivi et compte rendu
Un relevé chaque mois : nuits, revenus, interventions, avis. Vous savez toujours où en est votre logement.
Comment ça marche
Quatre étapes pour confier votre logement
Audit gratuit
Nous visitons le logement et estimons son potentiel.
Sous 48 hVérification
Nous contrôlons les formalités et le règlement de copropriété.
Avant tout contratMise en place
Inventaire, photos, annonce, accès, kit d'accueil.
Environ 2 semainesSuivi
Gestion au quotidien et compte rendu mensuel.
Chaque moisNos formules
Trois niveaux d'accompagnement, des tarifs lisibles
Une commission sur les revenus locatifs encaissés. Ménage et linge refacturés à part, au coût réel.
Essentiel Digital
15 %HT
Vous gardez l'accueil, nous gérons annonces, prix et messages.
Sérénité
22 %HT
La gestion complète : voyageurs, ménage, linge, qualité, assistance.
Premium Investisseur
25 %HT
Sérénité, plus maintenance préventive et reporting détaillé.
Combien peut rapporter votre logement ?
Recevez une estimation et un état des lieux réglementaire, gratuitement et sans engagement.
De l'accueil au dernier ménage
Accueil, linge, contrôle photo après chaque départ : chaque logement suit la même check-list.
Nos services
Ce que nous faisons pour vous, et ce qui reste à votre charge
Nous préférons être précis : vous savez exactement ce qui est inclus, ce qui est en option et ce qui relève du propriétaire.
Inclus dans la gestion
- Création ou reprise de l'annonce, photos et description
- Diffusion sur les plateformes et synchronisation des calendriers
- Tarification ajustée selon la saison et les événements (Marché de Noël, congrès)
- Messages aux voyageurs avant, pendant et après le séjour
- Arrivée accompagnée ou autonome (boîte à clés, serrure connectée)
- Coordination du ménage et du linge, check-list et contrôle photo
- Petite maintenance et appel aux artisans partenaires
- Compte rendu mensuel au propriétaire
En option
- Mise en service du logement : inventaire, shooting, kit d'accueil (250 € HT, une fois)
- Consommables et produits d'accueil réapprovisionnés
- Maintenance préventive programmée
- Location moyenne durée (1 à 10 mois) pour salariés en mission, stagiaires, internes
- Service automobile réservé aux clients : prise en charge du véhicule pour l'entretien, lavage
À la charge du propriétaire
- Déclaration du meublé, numéro d'enregistrement et autorisations éventuelles
- Assurance du logement et respect du règlement de copropriété
- Réparations importantes et équipements (après accord sur devis)
- Déclaration de ses revenus locatifs
Nos limites, dites clairement
- Nous ne mettons en ligne aucun logement dont la situation réglementaire n'est pas vérifiée
- Nous ne garantissons pas un niveau de revenus : nous donnons une estimation argumentée
- Toute dépense au-delà d'un seuil fixé au contrat est validée par vous
Nos formules
Choisissez le niveau d'accompagnement qui vous convient
La commission est calculée sur les revenus locatifs encaissés (prix des nuitées), hors frais de ménage et hors taxe de séjour. Tarifs HT, confirmés après l'audit.
Essentiel Digital
15 %HT
Pour le propriétaire présent sur place, qui garde l'accueil.
Inclus
- Annonce optimisée et photos
- Calendrier et tarification
- Messages voyageurs
- Suivi des avis
Reste à votre charge
- Accueil et remise des clés
- Organisation du ménage
La plus choisie
Sérénité
22 %HT
Pour l'investisseur ou le propriétaire absent.
Inclus
- Tout l'Essentiel Digital
- Accueil ou arrivée autonome
- Coordination ménage et linge
- Contrôle qualité photo
- Assistance voyageurs 7 j/7
- Compte rendu mensuel
Facturé à part
- Ménage et linge, au coût réel
Premium Investisseur
25 %HT
Pour plusieurs biens ou un logement haut de gamme.
Inclus
- Toute la formule Sérénité
- Consommables fournis
- Maintenance préventive
- Reporting détaillé et revue annuelle
Facturé à part
- Ménage et linge, au coût réel
Moyenne durée · 12 % HT
Location de 1 à 10 mois (bail mobilité, meublé) pour salariés en mission, stagiaires, internes. Utile lorsque la courte durée n'est pas possible.
Absence ou événement · 25 % HT
Pour votre résidence principale, pendant vos absences (Marché de Noël, vacances), dans la limite légale de nuits par an.
Comparer en un coup d'œil
| Prestation | Essentiel Digital | Sérénité | Premium |
|---|---|---|---|
| Annonce, photos, calendrier, prix | Inclus | Inclus | Inclus |
| Messages voyageurs | Inclus | Inclus | Inclus |
| Accueil ou arrivée autonome | — | Inclus | Inclus |
| Coordination ménage et linge | — | Inclus | Inclus |
| Coût du ménage et du linge | Propriétaire | Coût réel, à part | Coût réel, à part |
| Urgences et assistance 7 j/7 | — | Inclus | Inclus |
| Réparations | Propriétaire | Coordination, devis validé | Coordination + préventif |
| Consommables | — | Option | Inclus |
| Compte rendu | Mensuel simple | Mensuel | Mensuel détaillé + revue annuelle |
Bon à savoirMise en service : 250 € HT par logement, une seule fois. Contrat résiliable avec 2 mois de préavis. Les trois premiers mois : satisfait ou résilié.
Comment ça marche
De la première visite au premier voyageur
Une méthode écrite, la même pour chaque logement. Vous savez à chaque étape ce qui est fait et par qui.
Audit gratuit
Visite de 30 minutes, estimation des revenus et des points à améliorer.
Réponse sous 48 hVérification
Fiche de conformité : enregistrement, autorisation, copropriété, DPE.
Avant le contratContrat clair
Prestations, commission, seuil de dépenses, urgences : tout est écrit.
Signature en ligneMise en place
Inventaire, photos, annonce, accès, kit et livret d'accueil.
J-14 à J0Suivi
Gestion quotidienne, contrôle qualité, compte rendu le 5 de chaque mois.
Chaque moisCe que contient le compte rendu
- Nuits réservées et taux d'occupation
- Revenus encaissés et commission
- Ménages réalisés et contrôlés
- Interventions et dépenses
- Avis des voyageurs
En cas d'urgence
Fuite, panne, voyageur bloqué : une astreinte est assurée par l'équipe, avec un objectif d'intervention sur place en moins de 4 heures dans tout notre secteur. Toute dépense importante vous est soumise avant engagement.
Secteur d'intervention
Strasbourg, toute l'Eurométropole et le nord du Bas-Rhin
Notre équipe est installée au sud de Strasbourg, à Illkirch-Graffenstaden, et au nord, à Hochfelden : nous intervenons là où nous pouvons être sur place rapidement. Votre commune n'apparaît pas ci-dessous ? Demandez-nous : nous vous répondrons franchement.
Zone 1
Strasbourg et l'Eurométropole
Strasbourg · tous quartiersSchiltigheimIllkirch-GraffenstadenLingolsheimBischheimOstwaldHoenheimSouffelweyersheimGeispolsheimEckbolsheimVendenheimLa WantzenauEschauFegersheimOberhausbergenMundolsheim
Intervention sur place en moins de 4 heures, depuis Illkirch-Graffenstaden.
Zone 2
Nord du Bas-Rhin : Pays de Haguenau, Kochersberg, Pays de Hanau, Pays de Saverne
HaguenauBrumathHochfeldenTruchtersheimIngwillerKirrwillerSaverneet communes voisines
Intervention sur place en moins de 4 heures, depuis notre antenne de Hochfelden.
Deux bases : Illkirch et Hochfelden
Une présence au sud de Strasbourg et une au nord : sur place en moins de 4 heures dans tout notre secteur, pour un voyageur bloqué comme pour une fuite.
Règles localesÀ Strasbourg, une location courte durée peut nécessiter une autorisation de changement d'usage, avec des règles plus strictes dans le centre élargi. Chaque logement est examiné avant sa prise en charge. Nous vous expliquons sa situation ; nous ne promettons pas qu'il est exploitable avant d'avoir vérifié.
À propos
Une équipe familiale, trois métiers complémentaires
Ambassadeur & Co est une entreprise familiale créée à Illkirch-Graffenstaden par un papa et ses deux filles. Chacun porte un pôle, pour que vous sachiez toujours à qui vous adresser.
IC
Iza Cathy Ambassa
Présidente · Direction et propriétairesVotre interlocutrice pour l'audit, le contrat et le suivi de votre bien. Son expérience en réception hôtelière et en management d'équipe guide notre manière d'accueillir les voyageurs.
WhatsApp · +33 7 43 69 74 42SA
Skyne Ambassa
Directrice générale · Réservations et voyageursAnnonces, calendriers, tarification et échanges avec les voyageurs, avant, pendant et après le séjour. Son expérience du commerce lui donne un vrai sens de la relation client.
WhatsApp · +33 7 66 11 11 49SA
Serge Ambassa
Opérations · Prestataires et qualitéMénage, linge, maintenance et contrôle qualité. Il veille à ce que chaque logement soit prêt et irréprochable.
WhatsApp · +33 6 70 09 25 11Nos engagements
- Réponse aux propriétaires sous 24 h ouvrées
- Aucun logement mis en ligne sans vérification
- Toute dépense importante validée par vous
- Un compte rendu chaque mois
Avis de nos clients
Nous démarrons notre activité : les premiers avis de propriétaires seront publiés ici, tels qu'ils nous auront été donnés.
Conseils aux propriétaires
Les bonnes questions avant de louer
Préparer son logement pour la location courte durée
Équipements, photos, inventaire : ce qui compte vraiment pour les voyageurs.
Les voyageurs jugent d'abord la propreté, la literie et la clarté des informations. Avant la mise en ligne :
- Literie de qualité et deux jeux de draps et serviettes par couchage
- Cuisine équipée pour cuisiner simplement (poêle, casserole, cafetière, vaisselle complète)
- Wifi fiable, avec le code affiché
- Rangements vides pour les affaires des voyageurs
- Inventaire photo daté, utile en cas de litige
Organiser le ménage entre deux séjours
Délais, check-list et contrôle : la clé des bonnes notes.
Entre un départ à 11 h et une arrivée à 15 h, il reste peu de marge. Ce qui fonctionne :
- Une check-list identique à chaque passage
- Des photos de contrôle envoyées après le ménage
- Un second prestataire disponible en cas d'empêchement
- Du linge en rotation pour ne jamais attendre la laverie
Bien accueillir les voyageurs
Arrivée autonome ou accueil en personne : comment choisir.
L'arrivée autonome (boîte à clés, serrure connectée) offre de la souplesse ; l'accueil en personne rassure et limite les incidents. Dans les deux cas : un message clair 48 h avant l'arrivée, un livret d'accueil numérique et un numéro joignable.
Réglementation à Strasbourg : les points à vérifier
Résidence principale ou non, enregistrement, copropriété.
- Le logement est-il votre résidence principale ? La location est alors limitée en nombre de nuits par an.
- Sinon, une autorisation de changement d'usage peut être nécessaire, avec des règles renforcées dans le centre élargi.
- Le numéro d'enregistrement doit figurer sur chaque annonce.
- Le règlement de copropriété peut encadrer ou interdire la location courte durée.
Ces règles évoluent : vérifiez votre situation auprès de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Nous faisons ce point avec vous lors de l'audit.
Contact
Demander un audit gratuit
Dites-nous où se trouve votre logement. Nous vous recontactons sous 48 h pour fixer une visite de 30 minutes, sans engagement.
Votre demande est prête
Merci. Dans cet aperçu, la demande n'est pas transmise automatiquement : copiez-la et envoyez-la à l'adresse ci-contre.
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Ambassadeur & Co, société par actions simplifiée au capital de 2 000 €.
Siège social : 9 rue du Canal, 67400 Illkirch-Graffenstaden.
Immatriculation : RCS de Strasbourg, numéro en cours d'attribution.
N° TVA intracommunautaire : en cours d'attribution.
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Directrice de la publication
Iza Cathy Ambassa, présidente.
Hébergement
[Nom, adresse et téléphone de l'hébergeur à compléter selon la solution retenue.]
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Conformément au Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur suivant : [nom, adresse et site du médiateur à compléter].
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Responsable du traitement
Ambassadeur & Co, 9 rue du Canal, 67400 Illkirch-Graffenstaden, représentée par sa présidente.
Données collectées et finalités
- Demande d'audit : nom, e-mail, téléphone (facultatif), commune, type de bien, statut de la location, message. Finalité : répondre à votre demande et organiser la visite. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Lettre d'information, uniquement si vous l'avez choisie : e-mail. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Durée de conservation
Demandes d'audit : 3 ans après le dernier contact. Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription.
Destinataires
Les seuls associés d'Ambassadeur & Co, et l'hébergeur du site pour le stockage technique. Vos données ne sont ni vendues ni cédées.
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